8.1 Marknadsföringens plats i företagsekonomi
Marknadsföring i relation till värdeskapande, erbjudanden och kundnytta. Olika marknadstyper och aktörer, och hur företag möter konsumenter, industrikunder och mellanled.
8.2 Marknad och köpbeteende
Hur omvärlds- och marknadsinformation samlas in och används. Konsumentbeteende och organisationsköp på industrimarknader för att förstå drivkrafter bakom beslut.
8.3 STP – kärnan i marknadsföring
Segmentering, val av målmarknad och positionering. Hur företag väljer var de vill konkurrera och hur de vill uppfattas jämfört med alternativ.
8.4 Marknadsmixen
Hur produkt/tjänst, varumärke, pris, kanalval och kommunikation formas till ett samlat erbjudande. Personlig försäljning, kundkontakt och leveranskvalitet kopplas till kundens värdeupplevelse.
8.5 Planering och uppföljning av marknadsarbete
Hur marknadsplan och budget byggs upp, och hur enklare undersökningar stödjer besluten. Prognoser, efterfrågebedömning, klagomålshantering och kundvård kopplas till löpande uppföljning.
8.6 Organisation i företagsekonomisk kontext
Företaget som organiserad verksamhet med mål, strategi och strukturer. Omvärld, krav och intressenter som ramar för administration och ekonomiarbete.
8.7 Klassiska utgångspunkter för organisering
Taylor, Fayol, Weber och Human Relations. Skillnader mellan fokus på effektivitet, regler, administration och sociala faktorer som historisk bakgrund till dagens organisationer.
8.8 Struktur och samordning i praktiken
Hur arbetsdelning, ansvar och formella strukturer byggs upp. Organisationsformer, samordningsmekanismer, roller, befogenheter och enkel verksamhetsstyrning i vardagen.
8.9 Människan, gruppen och kultur
Motivation, arbetsinnehåll, grupprocesser, konflikter och kommunikation. Organisationskultur, förändringsarbete och ansvar för arbetsmiljö, delaktighet och kompetens kopplas till ekonomiadministratörens vardag.