FAQ - Vanliga frågor och svar​

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra utbildningar, betalning, teknisk support och hur det fungerar att studera hos oss. Om du inte hittar svaret på din fråga är du alltid välkommen att kontakta oss.

Om utbildningshuset

Utbildningshuset är en svensk plattform för distansutbildningar som gör det enkelt för dig att byta karriär, stärka din kompetens eller ta första steget mot ett nytt yrke. Allt sker online – i din takt och på dina villkor.

Vad är Utbildningshuset?

Utbildningshuset är en svensk utbildningsplattform som erbjuder flexibla distansutbildningar inom en rad olika yrkesområden. Vårt mål är att göra kvalitativ kompetensutveckling tillgänglig för alla – oavsett var du bor eller vilken bakgrund du har.

Vem kan gå en utbildning hos er?

Våra utbildningar är öppna för alla. Du behöver inga förkunskaper, och du kan läsa helt i din egen takt – perfekt för dig som jobbar, är föräldraledig, vill byta karriär eller är arbetssökande och vill skaffa dig ett nytt yrke snabbt.

Är Utbildningshuset ett godkänt utbildningsföretag?

Utbildningshuset är ett svenskt utbildningsföretag som arbetar med erfarna kursledare och kvalitetssäkrade distansutbildningar. Vi följer relevanta riktlinjer och erbjuder certifikat som ett bevis på din kompetens – ett värdefullt tillskott i ditt CV.

Hur länge har Utbildningshuset funnits?

Utbildningshuset grundades som en samlingsplattform efter flera års arbete med kompetensutveckling genom systerbolagen Retorikhuset och Kursakademin. Tillsammans har vi över tio års erfarenhet av att erbjuda utbildningar inom kommunikation, ledarskap och yrkesförberedande ämnen. Tusentals deltagare har genom åren valt att utbilda sig via oss.

Är Utbildningshuset samma som Education Online?

Ja, det är samma företag. Vi har bytt namn från Education Online till Utbildningshuset för att bättre spegla vårt breda utbud av yrkesutbildningar. Det nya namnet passar vår vision och vårt innehåll bättre – men allt annat är som förut. Samma ägare, samma kvalitet och samma passion för utbildning.

Varför ska jag välja Utbildningshuset?

Vi erbjuder yrkesutbildningar som är flexibla, praktiska och direkt anpassade efter arbetsmarknadens behov. Du studerar helt på distans, i din egen takt, med stöd från erfarna kursledare och får ett certifikat som stärker din kompetens – oavsett om du vill byta jobb, utvecklas i din nuvarande roll eller ta första steget mot en ny karriär.

Hur vet jag att utbildningen håller hög kvalitet?

Alla våra utbildningar är framtagna tillsammans med yrkesverksamma experter för att säkerställa att innehållet är relevant, aktuellt och direkt användbart i arbetslivet. Vi uppdaterar materialet löpande utifrån arbetsmarknadens krav.
Utbildningshuset anlitas dessutom av flera myndigheter, kommuner och statliga verksamheter – ett kvitto på att våra utbildningar håller en hög och professionell standard.

Erbjuder ni utbildningar för både privatpersoner och företag?

Ja, våra utbildningar passar både privatpersoner som vill utvecklas eller byta yrke, och företag som vill vidareutbilda sin personal. Kontakta oss gärna om du representerar ett företag – vi hjälper dig hitta rätt lösning.

Vem står bakom Utbildningshuset?

Utbildningshuset ägs och drivs av Education Online Global AB, ett svenskt utbildningsföretag med lång erfarenhet inom kompetensutveckling. Vi har tidigare grundat både Retorikhuset och Kursakademin, och har hjälpt såväl privatpersoner som företag att utvecklas genom kvalitativa distansutbildningar.

Är era utbildningar aktuella och uppdaterade?

Ja, våra utbildningar uppdateras regelbundet i samarbete med yrkesverksamma experter. Vi ser till att innehållet alltid är relevant och anpassat efter dagens arbetsmarknad.

Om utbildningarna

Våra utbildningar är helt på distans och anpassade för dig som vill studera flexibelt, i din egen takt. Du får tillgång till allt kursmaterial direkt efter köp och kan börja när det passar dig – utan fasta startdatum.

Hur går utbildningarna till?

Alla våra utbildningar sker helt på distans via vår digitala utbildningsportal. Du får tillgång direkt efter köp och kan studera när det passar dig – helt i din egen takt.

Får jag ett certifikat när jag är klar?

Ja. När du har slutfört utbildningen och klarat de avslutande momenten får du ett digitalt certifikat. Certifikatet visar att du har genomgått utbildningen med godkänt resultat och kan använda det som ett bevis på din kompetens. Det stärker din profil och visar att du tagit ett konkret steg mot din nya karriär.

När får jag mitt certifikat?
Du får ett certifikat när du klarat slutprovet.
 
 
Hur lång tid tar det att slutföra en utbildning?

Det beror på vilken utbildning du väljer och i vilken takt du studerar. På varje utbildningssida kan du se en ungefärlig studietid. Du har alltid tillgång till utbildningen i 2 år, så du kan läsa helt i din egen takt och i lugn och ro – utan stress.

Krävs det några förkunskaper?

Nej, de flesta av våra utbildningar kräver inga förkunskaper och är anpassade för alla, oavsett tidigare erfarenhet. Allt du behöver finns i materialet, och du får tydliga instruktioner under hela utbildningen. Om en utbildning har särskilda förkunskapskrav står det alltid tydligt angivet på utbildningssidan.

När är nästa kursstart?

Hos oss finns inga fasta kursstarter – du kan börja precis när det passar dig. Så fort du genomför ditt köp får du tillgång till utbildningen och kan starta direkt. Du studerar i din egen takt, helt på dina villkor.

Är utbildningarna CSN-berättigade?

Nej, våra utbildningar är inte CSN-berättigade. Däremot är de framtagna för att vara flexibla, prisvärda och direkt yrkesförberedande – ett snabbt och smidigt alternativ för dig som vill ta nästa steg i karriären utan att behöva ta studielån. Du kan dessutom välja att delbetala utbildningen upp till 36 månader via Klarna.

Kan jag delbetala utbildningen?

Ja, du kan delbetala din utbildning via Klarna – upp till 36 månader. Du väljer själv det alternativ som passar dig bäst i kassan: betala direkt, senare eller i mindre delar varje månad. Alla betalningar sker tryggt och säkert via Klarna eller andra etablerade betaltjänster.

Behöver jag köpa någon kurslitteratur?

Nej, all kurslitteratur och allt material du behöver ingår i utbildningen. Du får tillgång till allt direkt i vår utbildningsportal – inga extra kostnader tillkommer.

 
 
Kan jag få utbildningen betald av Arbetsförmedlingen eller en omställningsorganisation?

Ja, det går utmärkt! Många av våra tidigare deltagare har fått sin utbildning finansierad via Arbetsförmedlingen, Trygghetsrådet (TRR), Omställningsfonden eller andra omställningsorganisationer. Kontakta din handläggare för att diskutera möjligheten – vi bistår gärna med information och underlag om det behövs.

Kan jag prata med någon om utbildningarna innan jag bestämmer mig?

Ja, självklart! Du är alltid välkommen att ringa oss om du vill veta mer eller har frågor kring vilken utbildning som passar dig. Du kan också skicka in en intresseanmälan, så kontaktar vi dig inom kort för att ge personlig vägledning.

Vilket stöd får jag under utbildningen?

Du får obegränsat med hjälp och personlig feedback från din kursledare under hela din studietid. 

 

 

Kan jag validera bort delar av utbildningen?

Ja, i vissa fall är det möjligt att validera delar av utbildningen baserat på tidigare erfarenhet. Det behöver alltid godkännas av kursledaren, så kontakta oss gärna så går vi igenom dina förutsättningar tillsammans.

 
 
 
 
Måste jag göra praktik?

Nej, praktik är inte obligatoriskt. Många av våra deltagare har andra åtaganden, som jobb eller familj, och väljer därför att gå utbildningen utan praktik. Du får ditt certifikat när du har klarat slutuppgiften. Praktik är helt frivilligt, men kan vara ett bra sätt att få extra erfarenhet.

 
 
 
 

Betalning & ekonomi

Här hittar du vanliga frågor om priser, betalningsalternativ, delbetalning och vad som gäller vid ångerrätt. Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp – oavsett vilken betalningslösning du väljer.

Vad kostar utbildningarna?

Priset varierar beroende på vilken utbildning du väljer. Du hittar aktuellt pris och innehåll på respektive utbildningssida. Du kan betala hela beloppet direkt eller välja att dela upp betalningen via Klarna. Vissa utbildningar erbjuder även möjlighet att betala per modul. Inga dolda avgifter tillkommer.

Jag vill inte använda Klarna – finns det andra betalningssätt?

Ja, du behöver inte använda Klarna om du inte vill. Vi samarbetar även med andra betaltjänster och banker. Kontakta oss så hjälper vi dig att hitta det betalningssätt som passar dig bäst.

Jag har betalningsanmärkningar – kan jag ändå delbetala?

Ja, du kan ändå gå utbildningen. Hos oss har du möjlighet att betala per modul i förskott – du betalar alltså endast för en del i taget. När du har klarat en modul kan du gå vidare och betala för nästa. Det gör att du slipper hela kostnaden på en gång och ändå kan påbörja din utbildning direkt.

Vad händer om jag ångrar mig efter köpet?

Du har alltid 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Om utbildningen inte passar dig kan du kontakta oss inom denna tid och få pengarna tillbaka – helt utan krångel.

Får jag tillgång till utbildningen direkt efter betalning?

Ja. Så snart betalningen är genomförd får du ett mejl med inloggningsuppgifter till vår utbildningsportal och och du kan börja studera direkt. Om du gör ditt köp på en helg eller helgdag skickas uppgifterna nästkommande vardag.

Hur fungerar betalning per modul?

Om utbildningen är uppdelad i moduler kan du välja att betala en modul i taget, istället för hela beloppet på en gång. Du får tillgång till nästa modul först när du har slutfört och betalat för den föregående. Det är ett bra alternativ för dig som har betalningsanmärkningar eller om du inte blir godkänd för delbetalning via Klarna på grund av låg inkomst.

Teknisk support & användning

Här hittar du svar på vanliga tekniska frågor – som hur du loggar in, vilken utrustning du behöver och vad du gör om något krånglar. Vi finns här för att hjälpa dig om du fastnar.

Hur loggar jag in på utbildningen?

Efter ditt köp får du ett mejl med inloggningsuppgifter och en länk till vår utbildningsportal. Där loggar du enkelt in med din e-postadress och det lösenord du fått.

Jag har inte fått något mejl – vad gör jag?

Kontrollera först din skräppost. Om du fortfarande inte hittar mejlet, kontakta oss så hjälper vi dig snabbt.

Vilken utrustning behöver jag för att gå utbildningen?

Du behöver bara en dator, surfplatta eller mobil med internetuppkoppling. Allt kursmaterial är digitalt och tillgängligt direkt i webbläsaren – ingen programvara behöver laddas ner.

Fungerar utbildningen på mobil och surfplatta?

Ja, du kan följa utbildningen från mobil, surfplatta eller dator. Plattformen är responsiv och anpassar sig efter din enhet.

Vad gör jag om något tekniskt inte fungerar?

Om du stöter på tekniska problem, mejla oss gärna så hjälper vi dig så fort vi kan. 

Hur länge har jag tillgång till utbildningen?

Du har tillgång till utbildningen i 2 år från köptillfället. Under den tiden kan du logga in när du vill, repetera innehållet och gå igenom materialet i din egen takt – helt utan stress.

Skicka in intresseanmälan

Fyll i formuläret så återkommer vi till dig så snart som möjligt med mer information om utbildningen.

Aktivera JavaScript i din webbläsare för att slutföra detta formulär.
Fyll i formuläret så kontaktar vi dig inom kort.
Step 1 of 4

Utbildning som skapar möjligheter

Vi vill ge fler möjligheten att utvecklas och skapa nya karriärmöjligheter. Oavsett om du vill byta yrke, förstärka din kompetens, utvecklas i din nuvarande yrkesroll eller ta första steget in på arbetsmarknaden, finns våra utbildningar där för dig. Du studera när det passar dig bäst och få kunskap som direkt kan omsättas i praktiken.

Erfarenhet som ger trygghet

Tusentals deltagare har valt att utvecklas och stärka sina karriärer genom våra utbildningar. Vi samarbetar med yrkesverksamma experter för att säkerställa att innehållet alltid är aktuellt, relevant och möter arbetsmarknadens krav. Hos oss får du kunskap som gör skillnad och anpassad för dagens arbetsmarknad.

POSTADRESS

Bäckstigen 9, Gustavsberg

TELEFONNUMMER

070-441 73 73

E-POST

info@utbildningshuset.se

ÖPPETTIDER

Mån-fre: 09:00-17:00